Conditions générales de vente

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Informazioni sul venditore

Il presente sito web è gestito da:

WOOD BOX S.R.L.
Strada Comunale Lama Di Macina, 124
76011 Bisceglie (BT), Italia

Partita IVA: IT05038470729
Numero di impresa: 05038470729
Telefono: +39 080 392 2505
E-mail: contatti@woodboxsrl.com

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto dei prodotti disponibili sul sito web di WOOD BOX S.R.L.

2. Oggetto del contratto

WOOD BOX S.R.L. commercializza prodotti destinati al riscaldamento domestico e, in particolare, legna da ardere e altri prodotti a base di legno eventualmente disponibili sul sito.

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda prodotto.

Le immagini hanno carattere illustrativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, in particolare per quanto riguarda colore, forma, venature, corteccia e aspetto naturale del legno.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e, ove applicabile, comprendono l'IVA secondo la normativa vigente.

Eventuali costi di consegna o altri costi aggiuntivi vengono indicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.

WOOD BOX S.R.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine è quello visualizzato al momento della conclusione dell'acquisto.

4. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito, ove possibile.

In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo la conclusione dell'ordine, WOOD BOX S.R.L. informerà il cliente e potrà proporre un prodotto equivalente, ove disponibile, oppure procedere al rimborso degli importi eventualmente già pagati per il prodotto non disponibile.

5. Conclusione del contratto

Il cliente può effettuare un ordine seguendo la procedura disponibile sul sito.

Prima della conclusione dell'ordine, il cliente visualizza il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale, eventuali costi di spedizione e i dati necessari alla consegna.

L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente.

Il contratto si considera concluso secondo le modalità previste dalla procedura di acquisto e dalla normativa applicabile.

Il cliente riceverà una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto.

6. Obblighi del cliente

Il cliente è tenuto a:

• fornire dati personali corretti e completi;

• verificare l'indirizzo di consegna;

• verificare il riepilogo dell'ordine prima della conferma;

• effettuare il pagamento secondo le modalità disponibili;

• assicurarsi che il luogo di consegna sia accessibile al mezzo di trasporto;

• fornire eventuali informazioni necessarie per consentire una corretta consegna.

Il cliente è responsabile dei danni o dei costi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite durante l'ordine, nei limiti consentiti dalla legge.

7. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il processo di acquisto.

L'ordine può essere elaborato e spedito solo dopo la corretta verifica del pagamento, salvo diversa indicazione.

In caso di mancato pagamento, pagamento rifiutato o sospetto utilizzo fraudolento dei dati di pagamento, WOOD BOX S.R.L. si riserva il diritto di sospendere o annullare l'ordine, nel rispetto della normativa applicabile.

8. Spedizione e consegna

Le condizioni relative alla spedizione e alla consegna sono disciplinate dalla Politica di Spedizione e Consegna pubblicata sul sito.

Per i prodotti pesanti o voluminosi, in particolare per la legna da ardere, il cliente deve assicurarsi che il luogo di consegna sia accessibile e idoneo alle operazioni di scarico.

9. Prodotti naturali in legno

Il legno è un materiale naturale e può presentare differenze di:

• colore;

• forma;

• diametro;

• venatura;

• corteccia;

• umidità;

• peso;

• aspetto superficiale.

Tali caratteristiche naturali non costituiscono, di per sé, un difetto di conformità quando il prodotto corrisponde alle caratteristiche essenziali indicate nella relativa offerta.

Le indicazioni relative a quantità, dimensioni, essiccazione e altre caratteristiche devono essere interpretate secondo quanto specificamente indicato nella scheda del prodotto.

10. Garanzia legale di conformità

Per i consumatori si applicano le disposizioni previste dalla normativa italiana ed europea in materia di garanzia legale di conformità dei beni.

La garanzia legale non può essere limitata o esclusa da eventuali garanzie commerciali.

Eventuali garanzie commerciali aggiuntive sono soggette alle condizioni specifiche comunicate dal produttore o da WOOD BOX S.R.L.

11. Diritto di recesso

Il consumatore dispone, nei casi previsti dalla legge, del diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

Le condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso sono descritte nella sezione "Diritto di Recesso" del sito.

12. Resi e rimborsi

Le condizioni relative ai resi, ai rimborsi e alla gestione dei prodotti restituiti sono indicate nella "Politica di Reso e Rimborso".

13. Responsabilità

WOOD BOX S.R.L. non è responsabile per ritardi o impedimenti derivanti da eventi imprevedibili o al di fuori del proprio ragionevole controllo, nei limiti consentiti dalla legge.

La responsabilità di WOOD BOX S.R.L. non può in alcun caso essere esclusa o limitata in relazione ai diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

14. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, fotografie, grafiche, marchi e altri elementi, sono protetti dalla normativa applicabile e non possono essere copiati, riprodotti, modificati o utilizzati senza autorizzazione, salvo i casi previsti dalla legge.

15. Privacy

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.

16. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatto salvo il rispetto delle disposizioni inderogabili applicabili ai consumatori residenti in altri Stati membri dell'Unione Europea.

Per le controversie con consumatori si applicano le norme sulla competenza giurisdizionale previste dalla normativa applicabile.

17. Modifiche

WOOD BOX S.R.L. può modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni.

Le condizioni applicabili all'ordine sono quelle accettate dal cliente al momento della conclusione del contratto.

18. Contatti

WOOD BOX S.R.L.
Strada Comunale Lama Di Macina, 124
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Telefono: +39 080 392 2505
E-mail: contatti@woodboxsrl.com